définition de charte éditoriale
Vous connaissez sans doute le terme « charte graphique » qui définit votre univers visuellement (logo, typographie, couleurs de votre marque, éléments visuels…).
Mais saviez-vous que la charte éditoriale est tout aussi importante pour préserver la cohérence de votre marque sur tous les supports ?
La charte éditoriale règle un problème que vous avez peut-être déjà rencontré :
- Le collaborateur qui écrit une thèse à chaque fois qu’il rédige un post LinkedIn ou un article de blog sur votre site
- Celui qui écrit comme il parle et abuse des points d’exclamation et des majuscules
- Celle qui ne parle qu’avec des anglicismes et des acronymes…
Je pense que vous commencez à voir de quoi je veux parler.
Et si on remettait tout à plat pour que chaque personne parlant au nom de votre entreprise sache comment le faire en respectant une même voix ?
C'est quoi la charte éditoriale ?
La charte éditoriale est un manuel de style, un guide de la forme. Elle détaille pour votre communication interne et externe (car cela peut être différent) :
✅ L’utilisation du je ou du nous, du tu ou du vous
✅ Le niveau de technicité du vocabulaire utilisé (en fonction de vos cibles)
✅ L’usage du jargon de votre activité (ou non)
✅ La ponctuation (exclamation, interrogation, points de suspension, etc.)
✅ Le registre de langue
✅ Le vocabulaire et le champ lexical à utiliser pour distiller votre univers
✅ Les temps verbaux (futur, conditionnel, présent, passé, impératif…)
✅ Le protocole à suivre pour chaque support (PowerPoint, email, post LinkedIn, page de site, article de blog…)
A chaque fois, vous avez des exemples pour bien comprendre l’utilisation.
Le but n’est pas de créer un document complexe mais au contraire un guide éditorial facile à utiliser, même pour des collaborateurs ou des partenaires peu à l’aise avec l’exercice de la rédaction.
COMMENT SE DÉROULE la création de votre charte éditoriale ?
La création de votre charte éditoriale est un travail de co-construction pour que le document vous ressemble vraiment et que vos équipes puissent s’en emparer facilement.
ETAPE 1
Nous prenons rendez-vous ensemble pour un premier atelier d’environ 1h30.
Lors de cet atelier, vous me présentez votre mission d’entreprise, vos valeurs, vos cibles et personas (nous pouvons affiner un ou plusieurs éléments ensemble si besoin).
Nous définissons votre ton (tone of voice) : êtes-vous l’expert référent de votre activité ou le pédagogue vulgarisateur ?
Nous discutons de votre énonciation (utilisation du je, nous, tu, vous).
Vous m’expliquez vos attentes quant à votre communication : si vous voulez éviter des termes, si vous détestez les points d’exclamation, si vous souhaitez utiliser un champ lexical en particulier… Bien sûr, je vous donne mon avis en fonction de ce que vous me dites.
Vous me présentez votre ligne éditoriale (ou en tout cas les grands sujets que vous souhaitez aborder dans votre communication ainsi que les supports que vous utilisez si votre ligne éditoriale n’est pas clairement définie).
ETAPE 2
Je crée la charte éditoriale de mon côté.
C’est un document en PDF, visuel, facile à utiliser, qui regroupe tout ce dont nous aurons parlé :
- Un résumé du portrait-robot de vos lecteurs
- Vos thématiques de prédilection
- Votre ton de voix (votre personnalité à l’écrit).
- Le lexique (les termes à utiliser et ceux à bannir).
- Les règles de mise en forme (gras, listes, longueur des phrases)
- La ponctuation
- Le protocole à suivre avec un exemple pour chaque support
ETAPE 3
Je vous présente la charte éditoriale lors d’un rendez-vous de 30 minutes.
Je peux encore procéder à quelques ajustements si nécessaire avant de vous fournir la charte éditoriale dans sa version finale.
Ce qui est inclus dans la création de votre charte éditoriale
➡️ Une visio d’1h30 pour bien cerner votre marque : votre mission, vos valeurs, vos personas, ce qui existe déjà, ce que vous souhaitez…
➡️ La création de la charte éditoriale à proprement parler (comptez une à deux semaines après notre atelier de co-construction)
➡️ Une visio de 30 minutes durant laquelle je vous présente la charte éditoriale. Vous pouvez me poser toutes vos questions à ce moment-là.
➡️ De la personnalisation et de l’adaptation à vos besoins réels
QUESTIONS FRÉQUENTES
C'est un budget pour un simple document PDF...
C’est souvent le premier frein et je vous comprends !
On se dit qu’on pourrait dépenser cet argent dans de la publicité par exemple.
Mais la charte devient indispensable lorsque votre entreprise grandit et que de nombreuses personnes rédigent ici ou là. Sans elle, vous risquez de produire des contenus qui ne se ressemblent pas, qui ne convertissent pas et qu’il faudra peut-être réécrire dans six mois.
Une communication qui travaille pour vous, c’est une communication cohérente sur tous les supports. La charte évite de jeter de l’argent par les fenêtres en produisant du contenu hors sujet. C’est un investissement rentable dès que vous commencez à déléguer ou à produire régulièrement.
J'ai peur que la charte enferme mon entreprise dans un cadre...
Certains entrepreneurs ont peur que la charte devienne une prison qui bride leur créativité. Ils craignent de ne plus pouvoir improviser.
C’est tout le contraire ! La charte, c’est un cadre sécurisant, pas une cellule. C’est comme en danse : une fois qu’on maîtrise les bases et la structure, c’est là qu’on peut vraiment s’amuser et improviser avec style. Elle vous donne la liberté d’être créatif tout en restant reconnaissable par vos clients.
Personne ne connaît mon métier aussi bien que moi, en quoi vous pouvez m'aider vraiment ?
C’est vrai : vous êtes l’expert de votre domaine. Que vous soyez gestionnaire de patrimoine ou créateur de services, personne n’a votre vécu. Le frein ici, c’est de se dire qu’une consultante extérieure va lisser votre discours ou passer à côté de votre « patte ».
Mon rôle, ce n’est pas de vous remplacer, mais de vous aider à prendre du recul et à parler de votre métier de manière claire et cohérente partout.
Parfois, on a tellement le nez dans le guidon qu’on n’arrive plus à expliquer simplement ce que l’on fait. Je suis là pour vous aider à mettre des mots sur votre intuition. Je capture votre voix (ou vous aider à la trouver), je ne la change pas.
Ainsi, tout le monde au sein de votre entreprise pourra « parler » d’une voix et vous pourrez également déléguer sereinement.