Vous préparez un lancement, une page de vente ou une séquence d’e-mails, et vous avez trouvé un copywriter freelance. Reste à travailler ensemble sans que ça tourne à la corvée, pour lui comme pour vous.
Je suis copywriter freelance, j’écris pour le web depuis 2016, et je vous parle depuis l’autre côté de la table. Voici les règles qui font qu’une collaboration se passe bien, et les erreurs que je vois revenir.
Copywriter freelance : prestataire ou collaborateur ?
Un copywriter freelance n’est pas un chauffeur de taxi ni un service de livraison. Vous commandez, il livre : ça marche pour un colis, beaucoup moins pour un texte qui doit vendre votre offre.
Qu’il soit copywriter, graphiste ou développeur, un freelance travaille avec vous le temps d’une mission, courte ou longue, et il adapte sa prestation à votre situation. Plus vous lui donnez d’informations, meilleur sera le texte. Expliquez-lui comment fonctionne votre entreprise, présentez-le aux personnes avec qui il travaillera et donnez-lui leurs coordonnées.
Deux réflexes à éviter : le traiter comme votre employé et décider seul de la façon de travailler, ou au contraire retenir des informations de peur qu’il les répète à vos concurrents. Il travaille avec vous sur votre projet, pas pour vous.
Les textes qu’un copywriter freelance peut écrire pour vous
Selon sa spécialité, un copywriter écrit :
- votre page de vente, structurée pour qu’on comprenne votre offre en quelques secondes ;
- vos e-mails de lancement, de la mise en appétit au dernier rappel ;
- vos scripts de pubs et vos pages de capture.
Il peut aussi lire une page existante et vous dire pourquoi elle ne convertit pas, avec des arguments plutôt que des goûts.
De mon côté, cela donne une séquence d’e-mails complète pour un lancement avec webinaire, une page de vente avec deux tours de corrections, ou un diagnostic de page avec des variantes de titres à tester. Les formules sont sur ma page copywriting orienté conversion.
Préparer son brief
Un bon brief fait gagner des jours. Avant le premier rendez-vous, rassemblez :
- votre offre : son contenu, sa cible, son prix ;
- ce que votre cible cherche à résoudre et ce qu’elle a déjà essayé ;
- des verbatims, c’est-à-dire les phrases de vos clients dans leurs mots (messages, avis, réponses à un sondage) ;
- les résultats de vos derniers lancements, avec les chiffres si vous les avez ;
- deux ou trois textes que vous aimez, et un ou deux que vous détestez, pour fixer le ton ;
- les accès à votre outil d’e-mailing et à votre page de vente.
Si le brief est incomplet, construisez-le ensemble au démarrage. Mieux vaut perdre une heure au début que découvrir un malentendu à la relecture, quatre jours avant l’ouverture des ventes.
Un lancement a une date
Un article de blog peut attendre la semaine suivante, un lancement non. Donnez la date d’ouverture des ventes à votre copywriter dès le premier échange et construisez le calendrier à l’envers à partir d’elle.
Et pensez à votre part : si vous mettez trois jours à valider un e-mail, tout le calendrier glisse de trois jours.
Pour savoir combien d’e-mails prévoir dans ce calendrier, voici combien d’e-mails écrire pour un lancement avec webinaire.
Les bonnes pratiques au quotidien
Son emploi du temps. Un indépendant n’est pas joignable à toute heure. Un e-mail envoyé un dimanche à 21 h aura une réponse le lundi, comme avec vos collaborateurs.
Les modalités. Deadlines, nombre de tours de corrections, rendez-vous en visio : fixez-les ensemble dès le départ, et restez flexible puisqu’il a d’autres clients. Quand je suis en pleine rédaction, je filtre mes appels, parce que j’ai besoin d’être concentrée à 100 %. Un e-mail, puis un rendez-vous pris ensemble, c’est le plus efficace pour tout le monde.
Votre part du contrat. Envoyez les informations à temps, sans quoi la mission ne peut pas avancer, et payez à la date prévue. Un acompte est souvent demandé au démarrage. Soyez réglo si vous voulez qu’on le soit en retour.
Les changements. Une date, une offre ou un prix qui bouge de votre côté : prévenez tout de suite. Un e-mail écrit pour une offre à 497 € qui passe à 297 € la veille de l’envoi, ça se rattrape rarement.
Satisfait ? Donnez-lui un coup de pouce
Vous avez trouvé un copywriter qui comprend vos enjeux et dont les textes marchent ? Recommandez-le autour de vous : il trouvera toujours du temps pour vous. Laissez-lui aussi une recommandation sur LinkedIn ou un avis sur Google. Ça prend deux minutes, et ça fait plus plaisir qu’un merci par e-mail.
Trois erreurs à éviter
Erreur n°1 : croire que flexible veut dire disponible 24 h sur 24
La flexibilité est l’un des avantages du freelance, c’est vrai. Il s’adapte à votre projet et à vos horaires de lancement. Cependant.
Beaucoup de freelances ont une journée proche de celle d’un salarié, de 9 h à 18 h du lundi au vendredi. D’autres préfèrent le soir ou tôt le matin. Dans tous les cas, n’appelez pas après 19 h ni le week-end sans son accord, et envoyez un e-mail : rien n’est assez urgent pour ne pas attendre quelques heures.
Il a aussi des congés, pendant lesquels il n’est joignable ni par téléphone ni par SMS. Il n’est pas votre employé : inutile de surveiller son travail, faites-lui confiance. Et hé oui, il a d’autres clients et une vie à côté, avec une famille, des amis, des loisirs. C’est comme croiser sa prof des écoles au supermarché quand on était petit : ça paraît improbable, et pourtant.
Je réponds vite par e-mail. Pour parler de votre projet au téléphone, on prend rendez-vous, comme avec n’importe quel autre professionnel.
Erreur n°2 : négocier le tarif
Je ne sais pas d’où vient ce marchandage incessant. Travailler avec un freelance, ce n’est pas faire son marché dans un souk.
Renseignez-vous sur les prix pratiqués avant de faire appel à un copywriter. Ils ne sont pas fixés à la tête du client : le freelance les calcule pour que son activité tienne. Chez moi, un diagnostic de page coûte 480 € HT, une séquence d’e-mails de lancement 1 440 € HT et une page de vente 1 920 € HT. Remettez ces montants en perspective :
- vous ne payez le freelance que pendant la mission, pas toute l’année ;
- vous ne payez ni charges patronales, ni congés payés, ni primes, ni matériel : tout est dans le tarif affiché, ce qui revient moins cher qu’un recrutement, même à mi-temps ;
- lui, au contraire, paie ses cotisations, son assurance et ses outils avec ce même tarif, y compris pendant les semaines sans mission.
Vous ne négociez pas votre baguette de pain, votre électricien ou vos chaussures, si ? Alors évitez de demander un effort sur chaque devis. Pour trouver un terrain d’entente, annoncez votre budget dès le début : le copywriter vous dira tout de suite ce qu’il peut faire avec, par exemple un diagnostic de page avant de tout refaire.
Erreur n°3 : travailler en freestyle
Dans « freelance », il y a « free », et dans « freestyle » aussi. Alors oui, mais non.
Si vous travaillez avec un indépendant, il y a des règles :
- le contrat n’est pas toujours obligatoire, mais pour une mission longue le freelance peut vous en proposer un, pour fixer les attentes des deux côtés ;
- vous acceptez ses conditions générales de vente, que vous pouvez lui demander à tout moment et qui figurent souvent en bas du devis et de la facture ;
- vous restez deux indépendants : aucun lien d’autorité entre vous ;
- vous payez à réception de la facture, ou dans le délai qu’il vous accorde ;
- vérifiez qu’il est déclaré : un numéro de Siret, que vous pouvez contrôler sur Société.com, et un numéro de TVA intracommunautaire le cas échéant.
De votre côté, vous devez aussi lui donner toutes les informations utiles, lui faciliter l’accès aux chiffres, aux personnes et aux documents dont il a besoin, et accuser réception de ses livrables. Le plus simple est de prévoir des points réguliers pour valider l’avancement au fil de la mission.
Questions fréquentes
Combien coûte un copywriter freelance ?
Cela dépend de ce que vous lui demandez. Chez moi : diagnostic de page 480 € HT, séquence d’e-mails de lancement 1 440 € HT, page de vente 1 920 € HT, lancement complet avec webinaire 5 760 € HT. Le détail est sur la page copywriting.
Combien de tours de corrections sont prévus ?
Cela se fixe au devis. Pour une page de vente chez moi, deux tours de corrections sont inclus.
Un copywriter freelance peut-il écrire dans ma voix ?
Oui, c’est le point de départ. Pour une page de vente, je commence par un entretien avec vous et avec vos clients ou prospects, pour reprendre leurs mots plutôt que d’en inventer.
Faut-il un contrat avec un copywriter freelance ?
Pas toujours pour une petite mission, mais un devis signé est un minimum. Pour une mission longue, un contrat protège les deux parties.
